W CFNCS zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu oraz zwrotu środków.

Prawo do zwrotu

Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@cfncs.com. Zwroty przyjmujemy wyłącznie po wcześniejszym zatwierdzeniu i uzyskaniu numeru autoryzacji zwrotu (RMA).

Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i zapakowany w oryginalne opakowanie.
• Zwrotom nie podlegają produkty wyraźnie oznaczone jako przecenione lub sprzedawane w promocji.
• Zwrot należy odesłać na wskazany adres po otrzymaniu potwierdzenia od działu obsługi klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli produkt zwracany jest z powodu zmiany decyzji lub rezygnacji – koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
• Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – CFNCS pokrywa pełny koszt wysyłki i oferuje wymianę lub pełny zwrot środków.

Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami na adres info@cfncs.com w celu zgłoszenia zwrotu i uzyskania numeru RMA.
2. Spakuj produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie.
3. Dołącz dowód zakupu oraz numer RMA do przesyłki.
4. Wyślij paczkę na adres wskazany przez nasz zespół obsługi klienta.

Zwrot środków

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
• W przypadku zatwierdzenia, zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.
• Zwrot pełnej kwoty jest możliwy tylko po wcześniejszej autoryzacji i otrzymaniu produktu w stanie spełniającym warunki zwrotu.

Uszkodzone lub brakujące produkty

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niekompletny, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy i dołącz zdjęcie przedmiotu. W zależności od sytuacji zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot środków. Koszty przesyłki w takim przypadku pokrywa CFNCS.

Produkty przecenione

Produkty zakupione w promocji lub wyprzedaży są ostateczną sprzedażą i nie podlegają zwrotowi ani refundacji, chyba że są uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt poprzez:

Numer telefonu: +48 786 804 871 (nie służy do obsługi klienta – prosimy o kontakt mailowy)

Adres e-mail: info@cfncs.com

Godziny pracy: 8:30-17:00 (GMT+2), od poniedziałku do niedzieli

Ważna informacja: Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość — odpowiedzi na wiadomości e-mail mogą zająć do 24 godzin ze względu na duże obciążenie.