W CFNCS zależy nam, aby proces zakupów był szybki, prosty i bezproblemowy. Rozumiemy jednak, że czasami plany mogą się zmienić. Poniżej znajdziesz naszą politykę anulowania zamówień.

Okno czasowe na anulowanie

Masz możliwość anulowania zamówienia w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Ze względu na szybki proces realizacji zamówień, po upływie tego czasu nie zawsze jesteśmy w stanie zatrzymać lub anulować wysyłkę.

Aby anulować zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres info@cfncs.com jak najszybciej po dokonaniu zakupu. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe, abyśmy mogli szybko zidentyfikować zamówienie i przetworzyć anulowanie.

Po upływie okna czasowego

Po upływie 2 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie może być już w trakcie realizacji lub wysyłki, dlatego nie będzie możliwe jego anulowanie. W takim przypadku możesz skorzystać z Polityki zwrotów i refundacji po otrzymaniu przesyłki.

Błędy w adresie dostawy

Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, a postaramy się go poprawić, zanim paczka zostanie wysłana. Po tym czasie odpowiedzialność za poprawienie adresu oraz ewentualne dodatkowe koszty zwrotu lub ponownej wysyłki spoczywa na kliencie.

Zamówienia niepodlegające anulowaniu

Pamiętaj, że niektórych produktów nie można anulować po złożeniu zamówienia — dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie. Informacja o braku możliwości anulowania takich produktów jest podawana podczas składania zamówienia.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt poprzez:

Numer telefonu: +48 786 804 871 (nie służy do obsługi klienta – prosimy o kontakt mailowy)

Adres e-mail: info@cfncs.com

Godziny pracy: 8:30-17:00 (GMT+2), od poniedziałku do niedzieli

Ważna informacja: Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość — odpowiedzi na wiadomości e-mail mogą zająć do 24 godzin ze względu na duże obciążenie.